Есть вопросы? Ответим!

Оплата наличными производится при доставке по Москве и Московской области.

Оплата банковской картой, производится при заказах из регионов России в личном кабинете. Оплата заказов производится на защищенном сервере банка, у нас не остаются никакие Ваши платежные данные. Просьба правильно и корректно вводить Ваш e-mail, он нужен для отправки электронного чека.

Оплата заказов наложенным платежом в последнее время все менее и менее практикуется в интернет магазинах, отправляющих хрупкий товар. Наш магазин отправлял товары с оплатой при получении курьерской службой СДЭК, но мы отказались, по причине того что те службы которые могут оказывать услугу наложенный платеж, не гарантируют сохранность Вашего заказа, по причине того, что они КУРЬЕРСКИЕ, А НЕ ТРАНСПОРТНЫЕ, и в основном настроены на доставку НЕ ХРУПКИХ МЕЛКИХ ПАКЕТОВ и ПОСЫЛОК. они не гарантируют сохранность Вашего заказа в отличие от транспортных компаний, где груз идет в обрешетке или паллетном борту. К тому же при получении, Вы сначала оплачиваете заказ и только потом получаете коробку, точно также без уверенности, что там все цело. И в этом серьезное отличие курьерских служб с наложенным платежом от доставки Деловыми Линиями или ПЭК, где Ваш груз идет надежно упакован и защищен.

Заказ можно оплатить при получении картой, как правило это также после проверки через личный кабинет при помощи банковской карты.

Доставка производится собственной службой доставки по Москве и Московской области.

Доставка по России осуществляется транспортными компаниями, такими как:

• Деловые Линии.
• ПЭК.
• СДЭК.
• И другие, по договоренности при оформлении заказа.

Расширенную информацию о доставке можно найти на соответствующей странице - О доставке.

При отправлении люстр транспортными компаниями по России, жёсткая упаковка - это обязательное требование ТК. При заказах менее 10000 рублей, заказы отправляются после оплаты, в Ваш город. При получении Вы оплачиваете доставку согласно условиям отправки. При заказах более 10000, наш магазин БЕСПЛАТНО доставит Ваш груз по Москве до терминала транспортной компании, отправит груз за наш счет до терминала в Вашем городе. От Вас требуется только оплатить 500 по услуге жёсткая упаковка, для сохранности заказа в пути. Напоминаем, что при отказе от оплаты услуги - жёсткая упаковка, все риски боя светильника Вы принимаете на себя. Подробнее, тут - О доставке

Гарантия на светильники предоставляется производителем в течении 1 года после приобретения. Некоторые производители, дают гарантию 5 лет на свои светильники со встроенными светодиодными модулями, например EGLO. Выход из строя драйвера, управляющего LED модулем, по причини скачка напряжения, не является гарантийным случаем. Доставка для осуществления гарантийного ремонта, как и других товаров осуществляется за счет покупателя.

Наше юридическое лицо уже более 4 лет осуществляет продажу светильников по России и ближайшему зарубежью, без изменению юридического лица!!! Мы платим налоги, для подключения оплаты заказов банковской картой, наш магазин проверяли службы безопасности двух крупнейших банков страны. И только после проверки, нам было разрешено принимать платежи на сайте. Это является надежным фактом доверия со стороны банков и государства о нашей надежности.

Наш магазин, оказывает всестороннюю поддержку своим покупателям, после окончания гарантийного срока на светильник. Если производитель, имеет ресурсы отремонтировать светильник после гарантийного срока, то мы Вам поможем отремонтировать его. Для этого нужно обратиться, в наш магазин чётко описав в чем суть проблемы, для более скорейшей помощи и передачи информации производителя, о неполадках в светильнике.

При отправлении люстр транспортными компаниями по России, жёсткая упаковка - это обязательное требование ТК. При заказах менее 10000 рублей, заказы отправляются после оплаты, в Ваш город. При получении Вы оплачиваете доставку согласно условиям отправки. При заказах более 10000, наш магазин БЕСПЛАТНО доставит Ваш груз по Москве до терминала транспортной компании, отправит груз за наш счет до терминала в Вашем городе. От Вас требуется только оплатить 500 по услуге жёсткая упаковка, для сохранности заказа в пути. Напоминаем, что при отказе от оплаты услуги - жёсткая упаковка, все риски боя светильника Вы принимаете на себя. Подробнее, тут - О доставке