Доставка

Интернет магазин люстр и светильников Уютный-Свет выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки. Мы обеспечим доставку Вашего заказа в любую точку РФ, при наличии в Вашем городе терминала транспортной компании. По умолчанию основная транспортная компания ТК "Деловые Линии".

При оформлении заказа без дополнительных комментариев, заказ отправляется на условиях от Терминала до Терминала. Если вам нужна доставка до дверей, просьба указать это в комментариях к заказу. Если Вашего города нет в списке терминалов ТК "Деловые Линии", мы можем отправить заказ через такие ТК как, ПЭК, ЖэлДорЭкспедиция или обсудить доставку светильников до Вашего города через курьерскую службу "СДЭК" (имеются ограничения по количеству/весу/размеру отправлений).

Уважаемые покупатели. Ввиду особенностей нашего ассортимента - люстры, светильники, мебель - мы как добросовестный магазин, который ценит время и силы нашего Покупателя, работаем по доставке светильников и мебели по Москве и области исключительно по правилу - ДОСТАВКА ИЗ РУК В РУКИ. Только такой метод гарантирует:

1. Получение НОВОГО товара у импортера.
2. Проверку на складе.
3. Бережную доставку.
4. Распаковку и показ светильников.
5. Передачу из рук в руки.

МЫ НЕ СОТРУДНИЧАЕМ С маркетплейсами (логистическими посредниками) Wildberries и Ozon!!! При заказе светильников через ПОСРЕДНИКА вы рискуете получить некачественный товар. В процессе доставки, светильник проходит НЕ МЕНЕЕ 6 ПЕРЕГРУЗОК без проверки качества. Поэтому Мы, как продавец уважающий в первую очередь Вас и себя, не можем гарантировать поставку качественного товара через посредников и логистику в которой мы не уверены. Мы ценим Ваши силы и время, поэтому будем рады доставить выбранные Вами светильники и мебель ИЗ РУК В РУКИ!
Вот яркий пример, уличный светильник, упаковка заводская, ранее не вскрывалась:
Мы проверили, а кто будет этим заниматься перед отправкой светильников на маркетплейсы для Вас? Поэтому Мы возим только из рук в руки!

Собственная служба доставки

По Москве и области на следующий день после оформления заказа

Отправим заказ в любой город

Отправим заказ любой удобной курьерской службой

По ценам фабрики с бесплатной доставкой

Бесплатная доставка по Москве и в регионы*

* Если покупатель отказывается от товара надлежащего качества во время доставки по какой-либо причине, он обязан оплатить сумму расходов понесенную Поставщиком на доставку товара, на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.

Просим обратить внимание, что при предоставлении скидки на заказ вне зависимости от объема, т.е при его продаже НЕ ПО БАЗОВОЙ ЦЕНЕ, доставка заказа через транспортные компании до получателя происходит ЗА СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ! Магазин Уютный-Свет бесплатно доставит его до терминала ТК.

Время доставки

Доставка заказа осуществляется в течении рабочего дня с 9.00 до 18.00. Время доставки согласовывается с менеджером магазина, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Доставка выполняется ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, доставка в выходной день платная + 500 руб, к заказу, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в ближайшие рабочие дни. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное Вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру магазина, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет и накладная ТОРГ-12, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Порядок предъявления претензий по качеству, количеству и сортаменту товара и возврат товара.

В случае выявления в процессе приемки несоответствия (недостатков) количества, качества и сортамента товара товаросопроводительным документам, Покупатель (грузополучатель) обязан:

1. При выборке (самовывозе) товара — немедленно на месте сообщить о них Поставщику, при этом стороны составляют двусторонний акт с перечнем выявленных несоответствий товара и сроков их устранения в случае невозможности их немедленного устранения;
2. При осуществлении доставки товара Продавцом (перевозчиком) — В случае приобретения товара дистанционным способом Покупатель обязан в течение 2х рабочих дней письменно известить Продавца о выявленных дефектах.
3. ВАЖНАЯ АННОТАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯМ ПРИ ПОКУПКЕ ХРУСТАЛЬНЫХ ЛЮСТР. Так как люстры поставляются фабрикой в РАЗОБРАННОМ виде (хрусталь является наборным компонентом подбираемым непосредственно перед продажей либо собранным на заводе и упакован в соответствии с требованиями по подобным комплектующим в мягкую упаковку), Поставщик (магазин) уведомляет Покупателя о вариантах разрешения спорной ситуации при обнаружении недостачи или брака кристаллов при сборке люстры.
• В случае недостачи какого либо из кристаллов написать письмо в произвольной форме с указанием номера кристалла на схеме сборке прилагаемой к светильнику. А также приложить фото собранного светильника без нужных кристаллов хрусталя.
• Если хрусталь упакован на заводе изготовителе, то мы просим быть максимально внимательными при сборке светильника и особо при распаковке кристаллов. Делать это нужно на плотной поверхности простеленной тканью, чтоб не уронить кристалл и не повредить его. В случае обнаружения брака кристалла ПРИ РАСПАКОВКЕ сфотографировать БРАК КРИСТАЛЛА ИМЕННО В ХОДЕ СБОРКИ СВЕТИЛЬНИКА в его заводской упаковке! Это нужно для подтверждения фабрики, что бой / брак произошел по вине изготовителя.
• Только в этом случае мы гарантируем бесплатную замену / допоставку за счет магазина. Мы рассчитываем на Ваше понимание.
4. О выявленных скрытых дефектах Покупатель письменно извещает Продавца. Представители Продавца и Покупателя составляют акт по факту осмотра товара, имеющего недостатки, который Продавец обязан подписать либо подписать с разногласиями.
5. При получении товара в транспортной компании (далее ТК), покупатель обязан:

• Проверить внешний вид упаковки на предмет повреждений.
• При наличии повреждений упаковки, в присутствии сотрудника ТК вскрыть упаковку и проверить целостность светильника / мебели. В случае повреждения, составить Акт о повреждении груза при перевозке.
• Сохранить у себя копию акта, и отправить его нам на электронный адрес с пометкой проблема с грузом.
• Если с товаром все в порядке, получить товар.

Служба доставки: +7 (495) 975-985-4.

* При заказе от 15000 руб.
* Для Дальнего Востока от 30000 руб.
* Для ЯНАО по тарифам компании Magic-Trans.ru и СДЭК.